De juiste boodschap op het juiste moment
Je verzendt een e-mail en al je ontvangers zijn in één keer geïnformeerd over je nieuws, diensten of producten. Maar je kunt e-mailmarketing ook heel gericht inzetten. Heb je wel eens een webshop bezocht en een product in je winkelmandje geplaatst maar niet afgerekend? Grote kans dat je daarna een e-mail hebt gekregen met de boodschap “Hé {naam}, je bent iets vergeten!” Het doel van deze e-mail is natuurlijk om je terug te halen naar de webshop om je alsnog die ene aankoop te laten doen.
Wanneer je e-mailmarketing gericht inzet om je klant op het juiste moment te voorzien van de juiste boodschap, is de kans groot dat je resultaat behaalt.
Leads binnenhalen!
Potentiële nieuwe klanten noemen we leads. En e-mail marketing is de geschikte manier om nieuwe leads te verzamelen. E-mailmarketing voor een website of webshop is vaak een voor de hand liggende toepassing, omdat je hier direct een verkoop tot stand kan brengen. Maar ook zonder webshop kan e-mailmarketing een onderdeel zijn van je strategie. Je kunt het inzetten om bij je potentiële klanten op de radar te komen en te blijven. Je kunt de eerder benoemde whitepaper aanbieden en een lead zo in je e-mailmarketing funnel trekken.
Hoe kom je aan leads met e-mailmarketing?
Je zult eerst moeten zorgen dat je aan e-mailadressen komt van degenen die je een e-mail wilt sturen. Van je bestaande klanten zal je ongetwijfeld adresgegevens hebben, maar hoe kom je aan de gegevens van die potentiële klant? Daar moet je immers toestemming voor hebben.
Een voor de hand liggende keuze is de inzet van social media marketing. Je kunt dan bijvoorbeeld de eerdergenoemde whitepaper aanbieden in ruil voor een e-mailadres via een leadcampagne op LinkedIn, Facebook of Instagram. Een whitepaper is niet de enige lead magnet, er zijn natuurlijk nog vele andere invalshoeken te bedenken!
Zodra potentiële klanten hun gegevens achterlaten komen ze terecht in jouw e-mail funnel. Ze ontvangen een aantal geautomatiseerde, maar toch gepersonaliseerde e-mails om ze steeds een beetje beter kennis te laten maken met jouw business. Het voordeel van zo’n automatisering, is dat je leads automatisch worden opgevolgd zonder dat je hier handmatig werk voor hoeft te doen, de mails zijn van tevoren geschreven en mooi opgemaakt en worden verzonden op een strategisch gekozen moment.
Niet direct leads? E-mailmarketing voor demand generation
Mocht zo’n e-mail funnel je niet direct leads opleveren: je blijft wel op de radar en zo versterk je de naamsbekendheid. Misschien ontstaat er later wél behoefte aan jouw product of dienst en zullen ze bij je aankloppen. Dit is onderdeel van demand gen.
