Zeg wat je bedoelt

Veel bedrijven hopen nog steeds nieuwe medewerkers te trekken met zinnen als: ‘Wij bieden een uitdagende functie in een dynamische omgeving, met een marktconform salaris.’ Maar werkt dat? Niet echt. Want wat zeg je hier nu eigenlijk? En wat denk je dat je lezer precies verwacht?

In zakelijke communicatie draait het niet om wat jij wilt vertellen, maar om wat je lezer wil weten. Toch blijven veel teksten hangen in twee valkuilen: Ze zijn geschreven vanuit het bedrijf (‘wij’) én ze zitten vol vage, holle taal. Gelukkig zie ik daar wat in veranderen. Steeds meer bedrijven durven die corporate taal los te laten. Ze schrijven niet langer vanuit ‘wij’, maar vanuit ‘jij’. En dat werkt. Niet alleen in vacatures, maar in álle communicatie.

Van afstand naar herkenning

Jarenlang verstopten bedrijven zich achter wollige taal, en veel doen dat nog steeds. ‘Wij zijn toonaangevend’, ‘wij bieden innovatieve oplossingen’, ‘ons team kenmerkt zich door professionaliteit’. Veilig, afstandelijk en saai. Ze willen vooral heel veel vertellen over wat ze allemaal kunnen. Ik vraag me dan vooral af: wat heeft jouw klant hieraan?

Kijk naar het verschil:

Van: Wij zijn specialist in professionele tuinaanleg met jarenlange ervaring.
Naar: Je krijgt een tuin waar je het hele jaar van geniet, zonder dat je er zelf wekelijks in aan de slag moet.

Van: Ons bedrijf biedt hoogwaardige schildersdiensten voor particulieren en bedrijven.
Naar: Je bedrijfspand of woning krijgt een frisse uitstraling en staat de komende 5 jaar weer strak in de lak.

Van: Wij bieden professionele IT-ondersteuning met 24/7 beschikbaarheid en proactieve monitoring.
Naar: Als je netwerk uitvalt, lossen we het op voordat jouw klanten het merken, dag en nacht.

De nieuwe versies maken meteen duidelijk wat je krijgt. De oude blijven vaag en zeggen weinig.

De valkuil van vakjargon

Veel bedrijven gebruiken moeilijke taal om hun expertise te tonen. Een installateur schrijft over ‘geïntegreerde klimaatbeheersingsoplossingen met optimale energierendementen’. Een websitebouwer heeft het over ‘responsive frameworks met progressive enhancement’.

Het klinkt indrukwekkend, maar je doelgroep snapt er niks van. Je wilt laten zien dat je verstand van zaken hebt, dat snap ik. Maar als je klant niet begrijpt waar je het over hebt, kiest hij voor de concurrent die het wél helder uitlegt. Expertise toon je niet door met vaktermen te gooien, maar door ingewikkelde dingen simpel te maken.

Die installateur kan ook schrijven: ‘Je huis blijft het hele jaar door op een prettige temperatuur, terwijl je energierekening met 40% daalt.’ En die websitebouwer schrijft: ‘Je website werkt even goed op een telefoon als op een groot scherm.’

Simpel, helder en nog steeds professioneel. Het werkt omdat mensen zaken doen met mensen, ook in B2B. Je aanbod lijkt op dat van je concurrent, maar jouw verhaal en hoe je het vertelt, dát maakt het verschil.

Wat werkt dan wel?

Door concreet te zijn en vanuit je lezer te denken, zorg je dat je teksten wél werken. Deze tips helpen je daarbij:

1. Verander ‘wij’ in ‘jij’
Ga door je tekst en tel hoeveel zinnen met ‘wij’ beginnen. Draai ze om: schrijf vanuit je lezer.

• Wij verduurzamen je huis → Je energierekening daalt met gemiddeld 60%.
• Wij bieden een breed assortiment → Je kiest uit 200 kleuren, zodat je keuken perfect bij je interieur past.
• Wij staan voor kwaliteit → Je krijgt 10 jaar garantie op al ons werk.

2. Schrap de holle woorden
Woorden als ‘gerenommeerd’, ‘dynamisch’ en ‘hoogwaardig’ klinken mooi, maar zeggen niets. Vervang ze door feiten.

3. Vervang vakjargon door heldere taal
Je klant wil weten wat het oplevert, niet hoe het heet. Dus niet ‘full-service ontzorging’, maar ‘wij regelen het hele proces, jij hoeft nergens meer aan te denken.’

4. Wees concreet
‘Snel’ is vaag. ‘Binnen 24 uur’ zegt precies wat je lezer wil weten. Hetzelfde geldt voor ‘ruime ervaring’ versus ’15 jaar ervaring in personal training’.

5. Schrijf actief
‘Er wordt een inspectie uitgevoerd’, klinkt als een ambtenaar. Beter: ‘We checken je dak op drie punten’. Of: ‘Je weet binnen een uur of reparatie nodig is’.

6. Test of je het kan visualiseren
Als je schrijft ‘wij bieden kwaliteit’, kan niemand zich daar iets bij voorstellen. Maar als je schrijft ‘Je ziet aan de strakke naden dat wij ons vak verstaan’, wel. Dan wordt het tastbaar.

Durven kiezen voor helderheid

Informeel schrijven is geen gezellig geklets. Het gaat om duidelijkheid. Om teksten die de lezer helpen, niet alleen zenden.

Helder schrijven vraagt wel wat lef. Want corporate taal voelt veilig: Als je zegt ‘ons bedrijf is toonaangevend’, spreekt niemand je daar op aan. Maar als je schrijft ‘je lost hiermee jouw probleem op’, maak je een belofte. Die moet je waarmaken. En dat is precies waarom het werkt. Mensen herkennen oprechtheid, ze voelen het verschil tussen een tekst die indruk wil maken en een tekst die wil helpen.

Begin vandaag

Je hoeft niet meteen je hele website te herschrijven. Begin met één pagina. Of met je volgende vacature. Kijk naar elke zin en vraag jezelf af: zeg ik iets concreets, of verstop ik me achter mooie woorden?

Schrijf niet wat jij zoekt in jouw nieuwe medewerker, maar wat iemand gaat doen. Niet wat je biedt, maar wat het oplevert. Diezelfde aanpak pas je vervolgens toe op alle communicatie. Je website, je offertes, je social media. Alles wat je nu schrijft vanuit ‘wij’, kun je vaak omdraaien naar ‘jij’. Dat maakt je communicatie sterker: authentieker en menselijker. En uiteindelijk effectiever, want mensen kiezen voor bedrijven die ze begrijpen en vertrouwen.

Wil je ook communicatie die wérkt?

Ik help je graag om je boodschap helder en overtuigend te verwoorden.