Transformatie

Het woord dat 2024 voor mij samenvat, is transformatie. Dit jaar is er heel veel
structureel
veranderd. Niet alleen bij mijzelf, maar ook om me heen – bij collega’s en relaties. Transformatie gaat over iets structureel omgooien: anders leren denken en doen. Dat kan spannend zijn, maar het opent ook deuren die eerst dicht leken.

Loslaten

Dat begon dit jaar met de komst van Jara. Vorig jaar vroeg ze me om haar te vertrouwen: “Anders gaat het niet werken”, zei ze. Voor mij betekende dit dat ik voor het eerst in mijn ondernemerscarrière echt los moest laten. Dat voelde niet comfortabel, maar ik wist ook dat ik geen keuze had als ik dit wilde laten slagen. Dus liet ik zaken los, waardoor anderen in het team verantwoordelijkheid moesten nemen.

Dat ging niet vanzelf. Ik dacht: ik zal Jara een beetje sparen. Binnen een paar weken trok ze aan de bel. “Als je me niet meer werk geeft, ben ik weg.” De exacte bewoording kan ik me niet meer herinneren, maar het kwam neer op: ik verveel me. Waar ik normaal gesproken iemand maximaal zou belasten, dacht ik nu slim te zijn door rustig aan te beginnen. Dat pakte volledig verkeerd uit.

Gelukkig maar, want dat was tenslotte waar ik naar op zoek was: iemand die van aanpakken weet, mijn manier van werken begrijpt, kan handelen en tegengas geeft als dat nodig is.

Ik ben nou eenmaal zo

Mijn aanpak is direct en resultaatgericht, en dat is niet voor iedereen geschikt. Dat heb ik het afgelopen jaar geleerd. Daarnaast begrijp ik nu dat de manier waarop ik communiceer en kijk vaak anders overkomt dan ik zelf denk. Hoewel ik met de meeste mensen het beste voor heb, komt dat niet altijd zo over. Momenten waarop mensen me dat subtiel duidelijk probeerden te maken – zoals Irene met “Je moet eens wat vriendelijker kijken op een foto”, of Victoria met “Ik kan je echt niet lezen.” – deed ik vaak af met: ik ben nou eenmaal zo. Met de kennis van nu weet ik dat dat flauwekul is. Nadat ik de onderstaande foto kreeg, begreep ik het nog beter. Dit was namelijk een hartstikke leuk gesprek met Jeroen van The Progress Lab.

Ik vond dit vervelend, in eerste instantie omdat het groei remt. Niet alleen extern, maar ook intern bleek deze instelling een beperking. Daar moest ik iets mee. Ik las verschillende boeken, luisterde podcasts en volgde onder andere een psychologieopleiding om meer inzicht te krijgen in gedrag en persoonlijkheid. Tijdens deze opleiding leerde ik niet alleen mezelf beter kennen, maar ook anderen beter begrijpen. Er ging echt een wereld voor me open. Werken mensen écht zo? Ja, zo werkt dat.

Gevolgen

Mijn persoonlijke transformatie heeft een enorm positieve impact gehad op de samenwerking met Corné en alle anderen uit ons team. Niet alleen omdat ik anderen beter begrijp, maar ook omdat ik de opgedane kennis over mezelf met het team heb gedeeld. Ze weten nu veel beter wat ik bedoel en hoe je het beste met mij om kunt gaan. Dingen die eerst niet besproken werden, worden nu wel gedeeld en besproken. Daarnaast krijg ik vanuit onze mensen nu actief feedback, en dat is fijn. Dat getuigt van groeiend vertrouwen. Er is veel meer openheid. Dus ook vooral complimenten naar ons team.

Het heeft ervoor gezorgd dat de dynamiek in het team ook echt veranderd is. Daar heeft iedereen op zijn eigen manier een rol in gespeeld. Ons marketingteam heeft patronen doorbroken en meer autonomie gecreëerd. Datzelfde is binnen het developmentteam gebeurd. Over de hele linie zijn we gegroeid in het bespreekbaar maken van situaties en het nemen van verantwoordelijkheid naar onze collega’s en onze klanten.

Het grootste deel van de dagelijkse operatie draait inmiddels door zonder bemoeienis van Corné of mij, en dat is een heel mooi resultaat.

Impact

We zien de gevolgen hiervan ook bij onze klanten. Het afgelopen jaar hebben we weer flink wat ondernemers mogen ondersteunen bij de groei van hun bedrijf. We hebben ook beter in kaart gebracht op welke klanten we goed gaan en met wie we beter niet samen kunnen werken.

Dit zorgt ervoor dat we ons kunnen focussen op mensen die impact willen maken, willen groeien. Samenwerken is niet altijd eenvoudig, en daarom ben ik ook blij met het vertrouwen van onze relaties in ons bedrijf. Dat moeten we waarderen en niet als vanzelfsprekend zien.

Dat vertrouwen kreeg ik bijvoorbeeld ook van Miro Vermeeren tijdens HTUSM, een tweedaags event voor ondernemers dat ik met Corné bezocht. Het was de eerste keer in mijn leven dat ik een workshop mocht verzorgen, dus ik had geen idee. Na afloop was ik trots. Dat kwam door de positieve reacties en de impact die ik daar heb mogen maken. Miro schreef achteraf naar me: “Ik hoop dat jij ook enig gevoel van trots hebt? Niet dat het nieuw was dat je dit kon, maar je wist nog niet van jezelf dat je het kon.” Het zou best kunnen dat ik dit soort dingen vaker ga doen.

Kracht

We zijn sterk in het vertellen van het verhaal van onze klanten en het aanpakken van uitdagingen. Dat lieten we voor onszelf een beetje afweten. Daar hebben we dit jaar verandering in gebracht en voor zowel Vollan, Clientbox als ctrlDNS StoryBrand geïmplementeerd. We zijn als bureau gecertificeerd om dit ook voor anderen te doen.

Een duidelijk verhaal levert resultaat op. Dat zijn geen aannames, maar de cijfers bewijzen dat. De samenwerking met Daan Schmidt van StoryBrand Nederland en zijn team is zo ook tot stand gekomen en recent geïntensiveerd. We zijn met Clientbox partner geworden van de StoryBrand-podcast, waar we vanaf vandaag in de uitzending te zien en te horen zijn met een commercial.

Een mooie ontwikkeling is ook dat het team fysiek sterker is geworden. Nadat we in februari zijn gestart met trainen bij Victor, kunnen we concluderen dat dit misschien wel de beste beslissing van 2024 is geweest. Iedereen is fitter en scherper. Het heeft er zelfs voor gezorgd dat mensen ook buiten werktijd meer zijn gaan bewegen en structureel anders zijn gaan eten. Dat is toch sterk?

Inzicht

Naast tijd voor sport maak ik sinds een aantal weken op woensdagochtend extra tijd vrij voor de kinderen. Een inzicht dat Irene me gaf nadat ik alles op alles had gezet om bij het oudergesprek van Don te zijn. Achteraf zei ze: “Dit had ik ook wel alleen gekund, die kinderen hebben er veel meer aan als je ze een keer naar school brengt.”

Zo had ik er nooit naar gekeken. Ik dacht in eerste instantie: er zijn zoveel vaders die dat niet doen; mijn vader was ook altijd aan het werk als ik ’s ochtends wakker werd. Los van dat ik dit heel normaal vind, ben ik daar niks van overkomen. Wat Irene me eigenlijk duidelijk maakte, is dat ik de vrijheid heb om ze naar school te brengen als ik dat belangrijk genoeg vind en dat zij dit heel leuk zouden vinden. Ik besloot het idee met ze te delen. Het zorgde ervoor dat Don op maandag al uitkeek naar de woensdagochtend. Het zijn de kleine dingen.

Geluk

Er was ook ruimte voor geluk. Niet alleen voor het bedrijf Geluk, waar het overigens ook erg lekker gaat, maar in onze privésfeer. Zo mochten Corné en Esther hun dochter Maud verwelkomen, kon Jozias delen dat hij in 2025 opnieuw vader wordt, ging Jasper samenwonen met zijn vriendin, ook Judith ging verhuizen, gingen de vriendjes Luc en Tom na hun opleiding bij ons aan de slag en kwam Victoria ons team versterken.

Een absoluut geluksmoment was onze relatieborrel. Niet alleen omdat de avond een succes was, maar tegen twaalf uur kreeg ik van mijn moeder een berichtje dat ze voor mijn zus Marjan een nieuwe nier hadden. De volgende dag zou ze getransplanteerd worden. Marjan gaat vooruit, over transformatie gesproken.

Verbinding

In 2025 zal de ontwikkeling van AI in een stroomversnelling raken. Waar de één dat beangstigend vindt, ziet de ander dat als kans. Ik behoor tot die laatste categorie. Wel moeten we er wat mij betreft voor waken dat we niet doorslaan en de verbinding met elkaar verliezen.

Tijdens het event HTUSM sprak Bob de Wit over deze ontwikkeling. Hij haalde aan dat het belangrijker dan ooit wordt om lokaal zaken te doen. Het enige dat AI niet heeft, wat een mens wel heeft, is een ziel. We kunnen nu nog niet bedenken of dit ooit verandert, maar voor nu denk ik dat hij zeker een punt heeft.

De wereld verandert razendsnel, en daar moeten wij als mens in mee. Doe je dit niet, dan ben je af. Laten we proberen om de verbinding met elkaar te houden en met elkaar in gesprek te blijven, in plaats van elkaar online
anoniem
af te maken.

Ik heb tijdens HTUSM mogen ervaren hoe groot de kracht van verbinding, eensgezindheid en verbroedering is. Dat gun ik iedereen en daar wil ik in 2025 waar ik kan een bijdrage aan leveren.

Pas goed op jezelf, koester je gezondheid en geniet van de rit in 2025. Tot volgend jaar!