Het niet benutten van je klantendatabase is een gemiste kans!

Automatiseren klinkt als iets voor grote bedrijven met een IT-afdeling. Maar in de praktijk kunnen ondernemers er op allerlei gebieden winst uit halen. Denk aan het opvolgen van offerteaanvragen of het automatisch versturen van afspraakbevestigingen. In minder tijd kun je zo méér doen!

Toch zien we bij Vollan nog vaak dat ondernemers op het gebied van e-mailmarketing óf alles handmatig doen, óf een paar losse mails hebben klaargezet en het dan maar laten lopen. En dat is zonde.

Want slimme automatiseringen zorgen ervoor dat je precies op het juiste moment de juiste boodschap stuurt
zonder dat je er steeds bovenop hoeft te zitten. Denk aan een welkomstmail voor nieuwe klanten, een herinnering als iemand iets in z’n winkelmand laat staan of een opvolgmail na een intakegesprek. Ook voor het binnenhalen van reviews kan e-mailmarketing waardevol zijn. Zo maak je optimaal gebruik van je klantendatabase. Voor onze klanten zetten we daarvoor de software van Mailblue in.

Het levert echt iets op

Met Mailblue bouwen we flows die leads automatisch opvolgen na een contactmoment, inactieve klanten opnieuw activeren, herhaalaankopen stimuleren op het juiste moment en e-mails koppelen aan gedrag op de website.

Alles draait om relevantie. Geen bulkmail naar iedereen, maar krachtig en persoonlijk, afgestemd op gedrag en interesses. En dat scheelt niet alleen tijd, het levert ook écht iets op.

Hoe we dat aanpakken

Sommige klanten hebben al een Mailblue-account, maar doen er zelf (te) weinig mee. Anderen willen het vanaf de start goed inrichten. In beide gevallen helpen we met:

• het opzetten van een welkomstflow of andere automatisering
• het uitdenken van logische stappen in de klantreis
• het verbeteren van bestaande flows (denk aan timing, segmentatie of personalisering)
• het structureel monitoren en optimaliseren van resultaten

We richten niet zomaar iets in, we zorgen dat het aansluit bij je marketingdoelen.

En met succes

Zo stuurden we klanten van de Oesterwinkel een mail met het verzoek een recensie achter te laten, waarop maar liefst 14% van de ontvangers een positieve review achterliet op Google. Nieuwe klanten zien nu direct dat het een goede keuze is om je oesters bij de Oesterwinkel te bestellen. De welkomstmail voor nieuwe klanten van de goedlopende webshop van Tackmasters heeft een openingspercentage van 52%. Ter vergelijking: een goede openingsratio voor e-mails ligt tussen de 17 en 28%, afhankelijk van de branche. En na een mailing van passagiersschip MS Onrust heeft 26,7% van de aanwezigen feedback gegeven op hun nieuwe concept de ‘Oesterrondvaart’, waarmee ze waardevolle informatie in handen kregen.

Een goudmijn

Jouw klantendatabase is een goudmijn, wij helpen je er alles uit te halen! Wil je weten hoe? Stuur me een berichtje!