Eén jaar geleden stapte ik bij Vollan binnen als Head of Marketing, vol enthousiasme en… eerlijk gezegd, een klein beetje spanning. Nieuw team, nieuwe klanten, een totaal andere werkcultuur, een hoge verwachting vanuit Kees – en niet te vergeten: die urenregistratie die ik met knarsende tanden moest leren omarmen. Voor iemand die altijd in de achtste versnelling werkte was het even terugschakelen. Dat ik mij na twee werkdagen gelijk een week ziek moest melden vanwege een helse griep hielp niet bepaald mee. Die eerste indruk was vast niet zo spectaculair als ik gehoopt had 😉
Het begon allemaal met één opdracht. Mijn opdracht aan Kees: “Vertrouw mij.” Dat klinkt simpel, maar het is niet altijd makkelijk om je volledige vertrouwen te geven aan iemand die net binnenkomt, vooral niet als diegene direct is, geen blad voor de mond neemt en een nogal… laten we zeggen, aanwezig volume heeft. Toch deed hij het. Hij gaf me dat vertrouwen – en dat heeft alles veranderd.
Vertrouwen
Dat vertrouwen werd de basis van mijn eerste jaar bij Vollan, en het heeft niet alleen de samenwerking tussen Kees en mij versterkt, maar ook het hele team laten groeien. Want vertrouwen is besmettelijk.
Dat vertrouwen waar alles mee begon strekt zich niet alleen uit binnen het team, maar ook naar onze klanten. En dat is wat Vollan zo bijzonder maakt. We werken niet met de goedkoopste oplossingen of voor de klanten die simpelweg een prijsstunter zoeken. Nee, bij Vollan draait alles om kwaliteit. Kwaliteit kost meer, maar het levert ook altijd zoveel meer op. De moeilijke vraagstukken die klanten bij ons neerleggen pakken we met beide handen aan. Die energie vind ik echt heerlijk!
Het mooiste vind ik om te zien hoe klanten ons dat vertrouwen teruggeven. De groeireis die we samen maken – de stappen vooruit, de successen, de fails, de impact – is precies waarom ik dit werk doe. We hebben echte groeijuwelen onder onze klanten en het feit dat ze voor ons (blijven) kiezen laat zien dat we het goed doen.
