FAQ’s zijn bedoeld om snel antwoord te geven op belangrijke vragen. Zo kun je waardevolle informatie delen of obstakels in het aankoopproces wegnemen. Daarnaast kunnen FAQ’s ook nog eens bijdragen aan SEO en je vindbaarheid een boost geven.
Betere klantervaring
Weerstand wegnemen
Boost je SEO
Best practices voor FAQ’s op je website
Wil je een FAQ sectie die echt wat bijdraagt? Volg deze tips:
- Wees specifiek: vermijd lange, vage antwoorden
- Gebruik duidelijke taal: geen jargon, gewoon simpel en begrijpelijk
- Indeling: groepeer je veelgestelde vragen, bijvoorbeeld ‘verzending’ of ‘productinformatie’
- SEO-optimalisatie: gebruik keywords in de FAQ’s en maak gebruik van schema markup om Google te laten weten dat je een FAQ sectie hebt
FAQ’s kunnen een sterke tool zijn in je marketing, mits je ze goed inzet. Zeker webshops kunnen niet zonder FAQ sectie! Zo kun je klanten informeren en obstakels wegnemen. Dit kan je conversieratio aanzienlijk verhogen.
Waar haal je inspiratie vandaan?
Je kunt meerdere bronnen gebruiken om FAQ’s op te sporen en vragen voor jouw website te bedenken:
- Klantgesprekken: noteer veelvoorkomende vragen of ga dit na bij het sales- of supportteam
- SEO-tools: gebruik tools zoals Semrush, Ahrefs, SE Ranking om te zien waar mensen online naar zoeken
- Google: doe een zoekopdracht en kijk bij de sectie ‘People also ask’ waar Google vragen en antwoorden laat zien
- Andere handige websites: Answer The Public en Also Asked
Vollan aan de slag met je eigen FAQ?
Nu weet je waarom FAQ’s op je website onmisbaar zijn en hoe je ze het beste kunt inzetten. Wil je aan de slag met veelgestelde vragen op je website en heb je hulp nodig bij het opzetten ervan? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder om er een succes van te maken.
Dit doen we voor de volgende klanten
Zelf aan de slag?
Download onze
5 marketingtips en ga aan de slag!
